Devoluciones & Garantías
En Camisetazo queremos que cada pedido sea una experiencia sin preocupaciones. Aquí encontrarás exactamente qué pasa si algo sale mal y cómo te protegemos. Sin letra pequeña, sin sorpresas.
Última actualización: 7 de julio de 2026🛡️ Garantía Total ante Defectos
Si el error es nuestro, tú no pagas ningún coste extraTrabajamos con mucho cuidado para que cada camiseta salga perfecta, pero sabemos que los errores pueden ocurrir. Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, un daño físico o un error de impresión/diseño por nuestra parte, tenemos una política clara y muy sencilla: tú ganas, y nosotros lo solucionamos.
Sin devolución, sin complicaciones, sin coste alguno para ti.
Así es exactamente cómo funciona nuestra garantía:
- Te quedas con el producto defectuoso. No tienes que empaquetarlo ni enviarlo de vuelta. Sin colas en correos, sin gastos de envío de tu bolsillo.
- Te enviamos una unidad nueva y corregida con la máxima prioridad, asegurándonos de que sea exactamente lo que pediste.
- Te lo enviamos directamente a tu domicilio, completamente gratis. Sin coste adicional de ningún tipo.
- Cubrimos: roturas del tejido y errores de diseño o impresión imputables a Camisetazo.
Para activar la garantía, necesitamos que nos contactes en un plazo máximo de 72 horas desde que recibes el pedido y nos envíes fotos claras del defectoEsto nos ayuda a verificar el problema y preparar tu reposición cuanto antes.
📏 Política de Tallas y Cambios
Por favor, lee esto antes de finalizar tu pedidoCada camiseta de Camisetazo se produce bajo pedido y de forma personalizada exclusivamente para ti en el momento en que realizas tu compra. Esto nos permite ofrecerte un producto único, pero también implica que no podemos reutilizar ni redistribuir prendas ya fabricadas.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni cambios cuando el motivo sea que la prenda queda grande, pequeña o no es la talla esperada, si la talla elegida fue correctamente informada por nosotros pero seleccionada incorrectamente por el cliente durante la compra.
Esto aplica concretamente cuando:
- El cliente eligió una talla incorrecta al realizar el pedido.
- La prenda no encaja según las preferencias personales de ajuste (más holgado, más ceñido, etc.).
- El cliente cambió de opinión sobre el modelo o el diseño elegido.
Para que esto nunca te pase, te recomendamos revisar siempre nuestra guía de tallas disponible en la página de cada producto. Si tienes alguna duda sobre medidas, escríbenos antes de comprar y te ayudamos a elegir la talla perfecta.
💬 ¿Tu producto llegó con un defecto? Actúa así
Te resolvemos la incidencia lo antes posibleSi crees que tu pedido tiene un defecto real de fabricación o un error de impresión por nuestra parte, sigue estos pasos para que podamos ayudarte rápido:
- Haz fotos claras del defecto, mostrando bien el problema sobre la prenda.
- Contáctanos en las primeras 72 horas desde que recibiste el pedido por cualquiera de los canales de abajo.
- Incluye en tu mensaje: tu nombre, número de pedido y las fotos adjuntas.
- Nuestro equipo revisará tu caso y te confirmará la reposición gratuita en el menor tiempo posible.
Puedes contactarnos a través de cualquiera de estos canales:
Nuestro objetivo es responderte en un plazo máximo de 24–48 horas laborablesTu tranquilidad es nuestra prioridad.